就医流程不熟悉
外籍访客可能不知道如何预约挂号、选择科室、办卡、缴费、检查和取药，紧急情况下更容易焦虑。
文章主线
何佳倍在文稿中从北京入境游客增长讲起，提出核心问题： 当越来越多国际访客来到北京时，他们在日常生活中会遇到哪些困难，青年志愿者能如何提供实际帮助？
报告价值
报告将问题拆解为三类服务场景，并分别形成对应解决方案： 就医指南卡、志愿者话术卡、点餐与礼仪指南卡。它既能作为学生成果档案， 也能作为三里屯国际志愿服务队后续培训和服务工具库的基础材料。
Sanlitun International Volunteer Service Project
何佳倍｜国际青少年领导力营成果展示
围绕外籍人士在北京生活与旅行中的高频困难，设计双语信息卡片， 将“愿意帮助”转化为可使用、可展示、可传播的城市服务工具。
3
双语服务卡片
11
页英文成果PPT
1
服务洞察报告
1
竖版成果视频
1
结业证书
2
访谈与急救现场照片
Project Theme
用双语信息卡帮助国际访客更顺利地在北京生活与旅行
项目主题为 Helping International Visitors in Beijing Through Bilingual Information Cards。 何佳倍从外籍访客在就医、问路、志愿服务沟通、点餐和文化礼仪中的真实困难切入， 将复杂服务流程转化为三张可携带、可测试、可讲解的双语信息卡。
这个项目的核心不是“做海报”，而是完成一次完整的青年公共服务实践： 观察问题、访谈用户、设计工具、形成报告，并用英文进行成果表达。
Fieldwork & Service
参与国际社区访谈与急救培训现场
这些照片记录了何佳倍在三里屯真实国际社区场景中进行服务沟通、用户访谈和基础急救训练的过程， 是她完成双语信息卡片和服务洞察报告的重要过程证据。
Problem Solved
她解决的三个具体问题
志愿者英文表达不够顺手
志愿者愿意帮忙，但在问路、交通、票务、应急提醒等场景中缺少可直接使用的英文表达。
点餐与文化礼仪存在误解
菜单、忌口、辣度、付款、拍照礼仪等细节容易造成沟通障碍，需要更清晰的双语提示。
MVP Service Tools
三张可展示的双语服务卡片
每张卡片都对应一个真实服务场景，信息简洁、图标明确，既能给外籍访客看，也能作为志愿者辅助话术。
Video Outcome
竖版成果视频
适合用于抖音、视频号、小红书和家长说明会，展示她从项目调研到成果路演的完整表达。
发布标题
三里屯国际志愿者何佳倍｜国际青少年领导力营成果汇报
推荐文案
从城市行动到青年领导力，三里屯国际志愿者何佳倍在国际青少年领导力营中完成成果汇报， 展示青年志愿者在国际交流、公共服务与跨文化行动中的成长。
能力展示
- 跨文化理解与双语沟通
- 用户访谈与需求洞察
- 公共服务工具设计
- 英文成果汇报与逻辑表达
- 志愿服务意识与包容领导力
导师评语
何佳倍能够结合北京与巴黎双城成长经历，敏锐理解国际访客进入陌生城市时的语言、 流程与文化障碍。她围绕就医、志愿者沟通和点餐礼仪设计出三张清晰实用的双语信息卡， 展现出良好的用户研究能力、英文表达能力、服务设计意识和跨文化同理心。
Student Profile
个人成长画像
何佳倍具有北京与巴黎双城成长经历，长期处在跨文化环境中。 她在学校担任辩论社负责人，参与数学奥赛和生物相关活动，也具备音乐与表演兴趣。
这类背景使她在项目中能够自然理解“外籍人士进入新环境时的不确定感”， 并将自己的语言能力、跨文化经验和组织能力转化为具体服务成果。
