孙静汝

人物故事

孙静汝 来自北京第二外国语学院，在本次2026全球数字经济大会产业博览会志愿服务中，以英语等沟通能力和现场执行力参与外宾接待、国际合作展区服务、礼宾引导和跨文化沟通。本档案根据报名信息、岗位记录卡、服务视频和打分材料整理，记录其在三里屯国际志愿服务体系中的一次集中实践。我作为国际展区志愿者，为来访观众细致讲解乌拉圭相关内容，引导观众前 往盖章点并指引各展区位置，为展商、观众及外籍志愿者提供双语语言协助，及时巡查展 区设备，遇到屏幕卡顿等故障第一时间上报处理，同时为有合作需求的观众提供展商联系 方式，全程配合团队开展工作，妥善应对各类突发情况，认真完成全部志愿服务任务。志愿服务开始前，我认真学习官方材料，并主动查阅哈萨克斯坦、尼日利亚、 乌拉圭等国家的相关资料，做好充足知识储备，从容应对观众的咨询提问。在志愿活动过 程中，我认真完成讲解引导、语言协助、设备报修等各项任务，不断收集观众提出的问题 并耐心作答，在实践中持续提升服务能力。每日服务结束后，我及时复盘当日遇到的各类 问题，认真总结经验，为后续的志愿工作做好更充分的准备。截至本次统计，其服务记录为23小时。在面对不同语言背景和文化习惯的参会者时，逐步形成了更稳定的礼仪意识、表达方式和现场判断能力。这段经历体现了青年志愿者从“完成岗位”走向“理解城市国际化服务”的成长过程，也为后续参与社区商圈服务、外籍人士服务和国际交流活动积累了可复用经验。