8月12日上午，第十期三里屯·“一带一路”友人新质生产力论坛在三里屯国际青年人才会客厅举办。本次论坛在商务部国际商务官员研修学院（AIBO）指导下，由三里屯商会、三里屯国际志愿服务队共同开展。
论坛围绕“中国服务全球化”主题，邀请来自“一带一路”相关国家和地区的国际友人、企业代表和三里屯国际志愿服务力量开展交流，聚焦中国城市治理、公共服务、企业出海和国际化街区服务等议题，推动从交流互鉴走向务实合作。
搭建国际交流平台，链接中国服务与全球市场
三里屯是北京国际交往功能活跃、国际化程度较高的街区之一，集聚国际居民、涉外机构、商圈企业、青年人才和跨文化交流资源。近年来，三里屯依托国际志愿服务小屋、三里屯国际青年人才会客厅、三里屯国际志愿服务队以及“三里”“Sally”等AI数字志愿者，持续探索“志愿服务+人工智能+商圈治理+国际传播”的服务模式，为外籍人士在京生活、消费、出行、咨询和交流提供常态化支撑。
本期论坛延续“三里屯一带一路友人新质生产力论坛”的交流机制，突出小切口、强互动、重转化的特点，把国际友人的真实体验、企业全球化需求和街区国际服务实践连接起来，为中国服务业国际化、企业出海和城市友好服务提供可交流、可观察、可延展的平台。
聚焦中国服务全球化，探讨企业出海与本地合作
活动中，三里屯国际志愿服务队队长袁乾铭围绕“中国服务全球化”作主题分享。他表示，中国服务走向世界，不仅是产品、技术和企业的输出，更是服务理念、用户体验、城市治理能力和跨文化协作能力的综合呈现。中国企业在全球化过程中，需要更加重视当地规则、文化习惯、公共服务体系和伙伴网络建设，在理解当地需求的基础上实现长期发展。
与会国际友人结合自身国家和地区的城市发展、营商环境、公共服务和文化交流经验，就中国企业“走出去”过程中的本地合作、文化理解、人才连接和公共服务支持提出建议。大家认为，企业全球化不能只依靠商业资源，还需要建立稳定、友好、可信赖的跨文化沟通机制。
圆桌交流：从城市治理到国际服务环境建设
在圆桌交流环节，嘉宾围绕三个问题展开讨论：一是在中国城市治理和公共服务体验中，哪些方面最令人印象深刻，哪些环节还可以进一步优化；二是中国企业服务全球市场时，最需要哪些本地合作、文化理解和公共服务支持；三是三里屯如何进一步建设更好的国际服务环境，连接外国游客、国际人才、本地商户和中国企业出海需求。
嘉宾普遍认为，中国在基础设施、数字化应用、交通效率、公共安全和城市服务组织能力方面具有鲜明优势。同时，面向国际访客和跨国企业的服务仍可在多语种提示、支付便利、政策说明、线下咨询入口、跨文化沟通和复杂问题转介等方面持续提升。三里屯作为国际化街区，具备将这些高频需求转化为具体服务清单和试点场景的基础。
以三里屯为桥，推动交流走向合作
本次活动进一步增强了国际友人对三里屯国际化服务体系的了解，也为中国企业全球化、国际人才交流和民间友好交往搭建了沟通桥梁。下一步，三里屯将继续围绕国际友好服务、青年人才交流、企业合作对接和城市国际传播，发挥国际志愿服务队和国际青年人才会客厅的平台作用，推动更多国际交流活动从“相互认识”走向“共同参与”和“务实合作”。
供稿：三里屯国际志愿服务队